Πώς το Dongfeng Forthing Image Store επιτυγχάνει μηδενική πρωτοπορία στο Αζερμπαϊτζάν;

Τον Σεπτέμβριο του 2019, τα παρασκήνια της επίσημης ιστοσελίδας του εξωτερικούDFLZMέλαβε ένα ερώτημα από το Αζερμπαϊτζάν. Έκτοτε, η DFLZM και ο κ. Jalil από το Αζερμπαϊτζάν έχουν ξεκινήσει μια μακρά επιχειρηματική πορεία που διαρκεί 3 χρόνια. Στις 28 Οκτωβρίου 2022, το κατάστημα εικόνας Dongfeng Forthing στο Αζερμπαϊτζάν είχε ένα ήπιο άνοιγμα και πούλησε 1T5 EVOτην ημέρα των εγκαινίων. Η εικόνα παγώνει τους αντιπροσώπους στο εξωτερικό με χαρά, πίσω από την εικόνα, αλλά η ομάδα μάρκετινγκ στο εξωτερικό της DFLZM εμπνευσμένη ιστορία αγώνα.

Τον Σεπτέμβριο του 2019,DFLZMΗ ομάδα μάρκετινγκ στο εξωτερικό έλαβε ένα ερώτημα από τον κ. Jalil από το Αζερμπαϊτζάν, σχετικά με τα προϊόντα SUV T5. Ως διευθυντής αγορών μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας εμπορίας αυτοκινήτων, ο κ. Jalil επιδιώκει να δημιουργήσει ένα δίκτυο διανομής αυτοκινήτων κινεζικής μάρκας σε πιθανές αγορές. Αυτή τη στιγμή, βρίσκεται σε επαφή με πολλές κινεζικές μάρκες αυτοκινήτων. Αυτή τη στιγμή, ο στόχος του κ. Jalil είναι η αγορά KD στο Ομάν, αλλά επειδή η εταιρεία μας έχει έναν ισχυρό αντιπρόσωπο στην τοπική αγορά, συνιστάται στον πελάτη να εξετάσει το ενδεχόμενο αναζήτησης ευκαιριών συνεργασίας σε άλλες αγορές.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, το προσωπικό μάρκετινγκ της DFLZM στο εξωτερικό διατηρούσε πάντα στενή επαφή με τους πελάτες και κέρδιζε την εμπιστοσύνη του κ. Jalil με τις επαγγελματικές του δεξιότητες, την υπομονετική του εξυπηρέτηση και τη λεπτομερή ανάλυση της αγοράς και των προϊόντων. Ωστόσο, οι διασυνοριακές διαδικτυακές πωλήσεις αυτοκινήτων, με αυτόν τον αόρατο τρόπο, αποτελούν πάντα εμπόδιο για τη συναλλαγή. Τον Ιούνιο του 2021, η ομάδα μάρκετινγκ της DFLZM στο εξωτερικό συνέστησεT5 EVOστον κ. Jalil. Το T5 EVO, ως αριστούργημα δεξιοτεχνίας, κέρδισε γρήγορα την εύνοια του κ. Jalil με την κομψή και όμορφη εμφάνισή του, την εξαιρετική του ποιότητα, την οικονομική εσωτερική και εξωτερική του διακόσμηση και την καλή φήμη του στις αγορές του εξωτερικού.

Από το 2019 έως το 2021, ο κ. Jalil δημιούργησε μια τοπική ομάδα μάρκετινγκ και τεχνικής υποστήριξης μετά την πώληση στο Αζερμπαϊτζάν, αναζητώντας χρηματοοικονομικές εταιρείες για την επίλυση λύσεων χρηματοοικονομικών δανείων των πελατών. Οι τοπικές χρηματοοικονομικές εταιρείες είχαν αμφιβολίες για την ποιότητα των ξένων εμπορικών σημάτων αυτοκινήτων και η διαδικασία διαπραγμάτευσης ήταν ιδιαίτερα δύσκολη. Για το εργοστάσιό μας, είναι μια απλή εξαγωγή μερικών αυτοκινήτων, αλλά για τους αντιπροσώπους, είναι μια επιχείρηση στην οποία σχεδιάζουν εδώ και χρόνια και έχουν αφιερώσει τη μισή ζωή τους, επομένως κατανοούμε πλήρως τις ανησυχίες που έχουν οι πελάτες πριν αγοράσουν ένα πρωτότυπο.
Λόγω των επιπτώσεων της επιδημίας, ο κ. Jalil δεν μπόρεσε να πραγματοποιήσει επιτόπια επίσκεψη στην Κίνα, γεγονός που κατέστησε την υπηρεσία ακόμη πιο σημαντική. Οι πελάτες δεν σταμάτησαν ποτέ τις διαπραγματεύσεις με ανταγωνιστικές μάρκες και η έγκαιρη ανταπόκριση και η θετική στάση εξυπηρέτησης της ομάδας μάρκετινγκ στο εξωτερικό έχουν εδραιώσει την εμπιστοσύνη των πελατών στην μάρκα Dongfeng Fashion. Τελικά, τον Ιανουάριο του 2022, μετά από σχεδόν 3 χρόνια επικοινωνίας, ο κ. Jalil παρήγγειλε 5 πρωτότυπα T5EVO+2 T5.
Η παραγγελία του δοκιμαστικού αυτοκινήτου οριστικοποιήθηκε, αλλά επειδή ο πελάτης εισήγαγε το αυτοκίνητο από την Κίνα στο Αζερμπαϊτζάν για πρώτη φορά, η ομάδα μάρκετινγκ του εξωτερικού συμβουλεύτηκε πολλούς επαγγελματίες μεταφορείς εμπορευμάτων και αφιέρωσε πολλή ενέργεια για να ανοίξει τον σύνδεσμο μεταφοράς logistics για τον πελάτη. Ωστόσο, το ατύχημα συνέβη. Ο πίσω προφυλακτήρας ενός T5 EVO γρατσουνίστηκε κατά τη μεταφορά και ο πελάτης δαπάνησε 600 δολάρια ΗΠΑ για τοπική επισκευή. Παρόλο που ο πελάτης αποζημιώθηκε μέσω διαπραγμάτευσης, ο πελάτης θεώρησε ότι η αποζημίωση ήταν πολύ μικρή και εξακολουθούσε να είναι λίγο δυσαρεστημένος. Ως εκ τούτου, η ομάδα μας επικοινώνησε και συζήτησε με τον πελάτη και απάντησε στον πελάτη με ένα email σχεδόν 2000 λέξεων, έδωσε μια επαγγελματική απάντηση στα προβλήματα της διαδικασίας παραγγελίας, εξήγησε τις ελλείψεις στη διαδικασία εξυπηρέτησης και πρότεινε το σχέδιο βελτίωσης, και υπέβαλε ειλικρινείς προτάσεις βελτίωσης για την τεχνική ομάδα συντήρησης μετά την πώληση και την επιλογή του μεταφορέα εμπορευμάτων.
Ανεξάρτητα από τη δύναμη των πελατών, το μέγεθος της αγοράς, τον αριθμό των παραγγελιών δειγμάτων αυτοκινήτων, η ομάδα μάρκετινγκ της DFLZM στο εξωτερικό τηρεί πάντα μια ειλικρινή στάση εξυπηρέτησης, αγαπά κάθε πελάτη, δίνοντας προσοχή στα συναισθήματα των πελατών. Μέσω αυτού του email, ο πελάτης είναι πολύ ικανοποιημένος με την επαγγελματική εξυπηρέτηση της ομάδας της DFLZM και θα δημιουργήσει μια μακροχρόνια σχέση συνεργασίας.
Στις 28 Οκτωβρίου 2022, το κατάστημα Dongfeng Forthing Azerbaijan Image άνοιξε επιτέλους τα μαλακά εγκαίνια. Ένα T5 EVO πουλήθηκε την ημέρα των μαλακών εγκαινίων! Λάβετε τα καλά νέα για 1 πραγματική πώληση από τους αντιπροσώπους, την ομάδα μάρκετινγκ DFLZM στο εξωτερικό του ομίλου επιχειρήσεων WeChat που βράζει! Πολλά δίκτυα αντιπροσώπων, ξεκινούν από το μηδέν, από μικρά έως μεγάλα για να κάνουν, πόσο τυχεροί, η ομάδα μάρκετινγκ μας μπορεί να αναπτυχθεί μαζί με τους πελάτες!
Κατά τη διαδικασία ανάπτυξης του δικτύου μάρκετινγκ στο εξωτερικό, η DFLZM λαμβάνει σοβαρά υπόψη κάθε παραγγελία και αντιμετωπίζει κάθε πελάτη με ειλικρίνεια. Δεν έχουμε ποτέ την έννοια των μικρών πελατών και πιστεύουμε ακράδαντα ότι οι μικρές παραγγελίες μπορούν να αυξήσουν το καλάθι με το ρύζι και να ενέσουν συνεχώς νέο αίμα στις πωλήσεις της DFLZM στο εξωτερικό. Η DFLZM τηρεί την έννοια της εξυπηρέτησης πελατών πρώτα, ακόμη και σε χιλιάδες μίλια, αλλά τηρεί επίσης τη μετάδοση αξιόπιστης ποιότητας και ειλικρινούς εξυπηρέτησης!

Ιστός:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
Τηλ.: 0772-3281270
Τηλέφωνο: 18577631613
Διεύθυνση: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Κίνα