Συνεργασία σχολείου-επιχείρησης, στη Μέση Ανατολή

Η περιοχή MENA, δηλαδή η περιοχή της Μέσης Ανατολής και της Βόρειας Αφρικής, αποτελεί ένα δημοφιλές σημείο για τις κινεζικές αυτοκινητοβιομηχανίες τα τελευταία χρόνια. Η Dongfeng Forthing, αν και εμφανίστηκε αργά στην περιοχή, συνέβαλε σχεδόν στο 80% των πωλήσεων στο εξωτερικό πέρυσι. Εκτός από τις πωλήσεις, το πιο σημαντικό κομμάτι είναι η εξυπηρέτηση.

Προκειμένου να καινοτομήσει ένας νέος τρόπος διεθνούς συνεργασίας δυναμικότητας μεταξύ σχολείων και επιχειρήσεων, να βοηθήσει τους τοπικούς αντιπροσώπους να βελτιώσουν το επίπεδο της τεχνολογίας συντήρησης αυτοκινήτων και να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών, στις 27 Ιανουαρίου, την έκτη ημέρα του Σεληνιακού Νέου Έτους, ενώ όλοι απολάμβαναν ακόμα την οικογενειακή διασκέδαση των διακοπών του Εαρινού Φεστιβάλ, ο Huang Yiting, διευθυντής του κέντρου λειτουργίας Ασίας-Αυστραλίας της εταιρείας εισαγωγών και εξαγωγών, είχε ήδη συναντηθεί με εξωτερικούς εμπειρογνώμονες - Liuzhou Vocational Technology College. Ενώ όλοι απολάμβαναν ακόμα τις διακοπές της Κινεζικής Πρωτοχρονιάς, ο κ. Huang Yiting, διευθυντής του Κέντρου Λειτουργίας Ασίας-Αυστραλίας της εταιρείας Εισαγωγών & Εξαγωγών, και ο κ. Wei Zhuang, ανώτερος καθηγητής από το Τμήμα Αυτοκινήτου του Liuzhou Vocational and Technical College, ξεκίνησαν ένα ταξίδι στην Αίγυπτο. Αυτή είναι η αρχή μιας μηνιαίας εκπαίδευσης δεξιοτήτων εξυπηρέτησης στη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αφρική από τις 27 Ιανουαρίου έως τις 27 Φεβρουαρίου, η οποία πραγματοποιήθηκε δύο φορές στο Κάιρο της Αιγύπτου και στο Ριάντ της Σαουδικής Αραβίας.

Σύμφωνα με την πραγματική κατάσταση της αιγυπτιακής αντιπροσωπείας, ο Huang Yiting, διευθυντής επιχειρήσεων του Κέντρου Επιχειρήσεων Ασίας-Αυστραλίας, αρχικά μετέτρεψε το εκπαιδευτικό περιεχόμενο από τα κινέζικα στα αγγλικά για τους διευθυντές σέρβις της αντιπροσωπείας και στη συνέχεια μετέτρεψε το εκπαιδευτικό περιεχόμενο στα αγγλικά στα αραβικά για να διδάξει ξανά το προσωπικό σέρβις κάθε πρατηρίου καυσίμων. Ταυτόχρονα, παράλληλα με τη διδασκαλία, διδάσκουμε και τα οχήματα που έρχονται στα πρατήρια καυσίμων στα κεντρικά γραφεία της αντιπροσωπείας και σταδιακά προχωράμε από τη θεωρία στη λογική και στην πρακτική λειτουργία για ορισμένα δύσκολα προβλήματα, ώστε το προσωπικό σέρβις να μπορεί να κατανοήσει και να μάθει σε βάθος.

Κατά τη διάρκεια των τριών εβδομάδων εκπαίδευσης στην Αίγυπτο, συνολικά περισσότεροι από είκοσι υπάλληλοι σέρβις από τα κεντρικά γραφεία της αντιπροσωπείας και περισσότερα από δέκα συμβεβλημένα σημεία σέρβις πραγματοποίησαν σχετική εκπαίδευση και εξέδωσαν πιστοποιητικά εκπαίδευσης.

Η δεύτερη στάση αυτής της εκπαίδευσης ήταν στο Ριάντ, την πρωτεύουσα της Σαουδικής Αραβίας, και το προσωπικό εξυπηρέτησης των αντιπροσώπων στο Κουβέιτ και το Κατάρ προσκλήθηκε να συμμετάσχει σε αυτήν την εκπαίδευση, ενώ οι αντιπρόσωποι της Σαουδικής Αραβίας προσκάλεσαν επίσης το προσωπικό εξυπηρέτησης των βόρειων, ανατολικών και δυτικών υποκαταστημάτων να συμμετάσχουν. Ο υπεύθυνος εξυπηρέτησης μετά την πώληση της αντιπροσωπείας της Σαουδικής Αραβίας ήθελε να αυξήσει την αλληλεπίδραση και τις πρακτικές εξετάσεις με βάση την εκπαίδευση, για να διασφαλίσει την ποιότητα της εκπαίδευσης. Αφού έλαβε τα σχόλια, ο κ. Wei Zhuang πρόσθεσε αμέσως το τμήμα ερωτήσεων και απαντήσεων και το τμήμα μετά τις εξετάσεις στο εκπαιδευτικό υλικό και προετοίμασε τις αντίστοιχες απαιτήσεις πρακτικών εξετάσεων και τα φύλλα απαντήσεων σύμφωνα με το μάθημα.

Σε αντίθεση με τη μέθοδο εκπαίδευσης στην Αίγυπτο, η τάξη στη Σαουδική Αραβία υιοθετεί τρίγλωσσο τρόπο διδασκαλίας, δηλαδή, αφού ο καθηγητής διδάξει στα κινέζικα, το προσωπικό του κέντρου λειτουργίας μεταφράζει στα αγγλικά και ο υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών της αντιπροσωπείας της Σαουδικής Αραβίας διδάσκει μία φορά στα αραβικά, προκειμένου να καλύψει τις γλωσσικές ανάγκες των διαφόρων μαθητών. Στον συνδυασμό θεωρίας και πρακτικής λειτουργίας, υιοθετείται η πρωινή διάλεξη το απόγευμα από τον καθηγητή που έχει στηθεί εκ των προτέρων στο πρωτότυπο αυτοκίνητο μετά τη λειτουργία κάθε μαθητή, για να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα κάθε συμμετέχοντα στην εκπαίδευση.

Δέκα ημέρες εκπαιδευτικών μαθημάτων πέρασαν γρήγορα, ετοιμάσαμε επίσης πιστοποιητικά εκπαίδευσης για τους μαθητές. Οι μαθητές εξέφρασαν την ελπίδα ότι θα υπάρξουν περισσότερες ευκαιρίες να συνεχίσουν να συμμετέχουν σε τέτοιες εκπαιδεύσεις, ώστε να διασφαλιστεί το επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών στο τερματικό σταθμό.

Ιστότοπος: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Τηλέφωνο: +867723281270 +8618577631613
Διεύθυνση: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Κίνα